Opšti uslovi kupovine

Ovi uslovi prodaje definišu postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije robe ponudene na sajtu KupiMobilni.net. Isporučilac (prodavac) je KupiMobilni.net. Kupac je posetilac web shopa koji odabere barem jedan proizvod, ubaci ga u korpu, i pošalje narudžbinu, pa artikl plati pouzećem (gotovinom prilikom dostave).

Putem web shopa KupiMobilni.net kupcu je omogućena kupovina svih proizvoda koji se nalaze na stranicama ovog web shopa.
Valuta je srpski dinar (rsd).
Istaknute cene u web shopu važe isključivo za kupovinu putem interneta.

NARUČIVANJE

Proizvodi se naručuju putem korpe i neopozivi su. Ukoliko prodavac nije u mogućnosti da isporuči sve naručene proizvode, isporučiće raspoložive od izabranih proizvoda, a o tome će obavestiti kupca e-mailom ili telefonom sa naznakom isporuke preostalih proizvoda i uz predhodni dogovor. Sa isporukom tih proizvoda poslace kupcu e-mail u predvidenom roku za isporuku proizvoda.

DOSTAVA

Uslovi dostave
Naručeni artikli se dostavljaju na području cele Srbije. Artikli sa sajta KupiMobilni.net se šalju putem kurirske službe.
Okvirni rok isporuke je 2 radna dana. Rok počinje od trenutka kad web portal KupiMobilni.net primi porudžbenicu putem call centra ili direktno preko portala dodavanjem artikla u korpu.
Procenjeno vreme dostave može biti i duže od naznačenog ukoliko naručeni proizvodi nisu trenutno dostupni ili ste potvrdu o online kupovini dobili u toku vikenda  ili državnih praznika. Dostava naručene robe se naplaćuje po vazećem cenovniku kurirske dostavne službe.

Ostali uslovi dostave
Proizvodi će biti zapakovani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan da prilikom preuzimanja proizvoda proveri eventualna oštećenja i odmah ih reklamira dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno da odbije da preuzme pošiljku na kojoj su vidljiva spoljna oštećenja.
Roba je osigurana od gubitka u dostavi. Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe da potpiše otpremnicu, koju dostavna služba uzima kao potvrdu o preuzimanju.

PLAĆANJE
Naručene proizvode sa troškovima dostave (ako ih ima), kupac će prodavcu platiti pouzećem prilikom dostave robe.

U slučaju da kupac naruči robu i odbije da je primi (osim u gore navedenom slučaju ostećenja prilikom dostave), prodavac ima pravo da traži od kupca nadoknadu poštanskih i sopstvenih manipulativnih troškova.

POVRAT / REKLAMACIJE

Kupac ima pravo na reklamaciju robe u sledećim slučajevima:
– isporuka robe koja nije naručena
– isporuka robe koja ima grešku ili oštecenja koja nisu nastala u transportu
– ostali slučajevi u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošaca.
Prodavac će odobriti povrat robe kupcu nakon prijema opravdane reklamacije e-mailom, pismeno, ili predhodnim pozivom call centra. U slučaju nemogućnosti zamene proizvoda (zastareo proizvod ili nemogućnost nabavke istog), prodavac se obavezuje da ce kupcu zameniti proizvod za proizvod sličnih karakteristika i vrednosti u momentu prijema reklamiranog proizvoda. U slučaju povrata robe koji nije nastao propustom prodavca, kupac snosi sve manipulativne troškove koji su nastali.
Uz proizvod je obavezno poslati i neoštećenu ambalažu proizvoda kao i važeći garantni/reklamacioni list koji se dobija prilikom kupovine artikla.
Troškove transporta prilikom reklamacije snosi kupac. Ukoliko neki od gore navedenih zahteva ne bude ispunjen KupiMobilni.net neće biti u mogućnosti da vam prihvati zahtev za reklamacijom. Prodavac se obavezuje da će najkasnije u roku od 30 (trideset) radnih dana od dana prijema reklamacije odgovoriti na istu.

Garancija

Kontakt